> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://cogneed.gitbook.io/cogneed-centre-daide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://cogneed.gitbook.io/cogneed-centre-daide/aide/que-faire-si....md).

# Que faire si... ?

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à <support@cogneed.ai>

## Je n'ai pas de détections

* Je vérifie que je suis bien sur le bon projet avec la bonne langue
* Je vérifie que je ne suis pas sur une page qui ne permet pas de voir les nouvelles détections
* Je vérifie que je ne suis pas hors session
* Je vérifie sur les paramètres de mon ordinateur que le bon micro est bien connecté à CogNeed
* Je vérifie dans les paramètres du navigateur que je n'ai pas bloqué l'accès du micro à CogNeed

## Je ne vois pas de contenu

* Je vérifie que je ne suis pas sur une page qui ne permet pas de voir les nouvelles détections ;
* Je vérifie que je ne suis pas en mode "Focus" ;
* Je vérifie que le mot que je prononce fait partie de la liste des mots-clé du projet.

## Je change de poste de travail

* Je vérifie que je suis bien déconnecté de CogNeed avant de changer de poste de travail ;
* Si besoin, je réinstalle l'application Live ou Dual Channel sur mon nouveau poste de travail ;
* Je me reconnecte à CogNeed en utilisant mes identifiants ou le SSO.