ℹ️Que faire si... ?

Que faire si je n'ai pas de détections ?

  • Je vérifie que je suis bien sur le bon projet avec la bonne langue

  • Je vérifie dans le dashboard CogNeed que la fiche de contenu est active et non inactive

  • Je vérifie que je ne suis pas sur la recherche manuelle et donc que je ne vois pas les nouvelles détections

  • Je vérifie que je ne suis pas hors session

  • Je vérifie sur les paramètres de mon ordinateur que mon micro est bien connecté

  • Je vérifie dans les paramètres du navigateur que je n'ai pas bloqué l'accès du micro à CogNeed

Que faire si lors d'une nouvelle détection je ne vois pas le contenu qui lui est associé ?

  • Je vérifie que je ne suis pas sur la recherche manuelle et donc que je ne vois pas les nouvelles détections

  • Je vérifie que je n'ai pas épinglé une fiche

  • Je vérifie dans le dashboard que le mot que je prononce fait partie de la liste des mots-clé du projet

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à support@cogneed.ai