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# Fact-check

{% hint style="info" %}
Fonctionnalité en version Beta.
{% endhint %}

Le fact-check vérifie automatiquement, lors de vos appels, que les informations annoncées par vos conseillers sur vos produits correspondent à ce qui est réellement proposé (prix, durée d'engagement, quantités, etc.).

<figure><img src="https://795534672-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fgz23M1L27gfk5PcwcH4j%2Fuploads%2FvOazbryqCNPl6pIgf2YH%2Ffr-05-factcheck-list-final.png?alt=media&#x26;token=a218277b-52ab-4958-b2b8-07eb5aa77863" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Créer un module

* Cliquer sur "**Créer un module**" et donnez-lui un nom.

## Ajouter un produit

Un module contient un ou plusieurs produits, chacun avec ses propres critères à vérifier.

* Dans l'onglet **Produits**, cliquer sur "**Créer un produit**".
* Renseignez le **nom du produit** et une **description initiale** (prix, engagement, quantités, etc.).

{% hint style="info" %}
La description initiale est utilisée pour générer automatiquement une première version des critères de vérification, modifiable ensuite.
{% endhint %}

<figure><img src="https://795534672-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fgz23M1L27gfk5PcwcH4j%2Fuploads%2FdSVrFVJRzR2UYNXOCJlH%2Ffr-06-create-product-final.png?alt=media&#x26;token=4d2fd8cb-05cc-481e-9600-3003ade48a86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Vérifier les critères générés

Pour chaque fait extrait de la description, un critère est généré avec :

* Une **preuve** : l'extrait de la description qui a servi de base.
* Un **type de vérification** (ex. Inclusion, Quantité) qui détermine comment l'IA doit comparer ce que dit le conseiller à la valeur attendue.
* Un **type de valeur**, un **opérateur** et une **valeur** attendue (avec son unité le cas échéant).

<figure><img src="https://795534672-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fgz23M1L27gfk5PcwcH4j%2Fuploads%2FjRUQRGm1o0g7K8NJgvNd%2Ffr-07-criteria-final.png?alt=media&#x26;token=6e6d31c6-3811-4496-a351-482fbfc20ec9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pouvez ajuster chaque critère ou le supprimer avec "**Supprimer la spec**".

## Associer et publier

* Renseignez les **statuts d'appel associés** : le produit n'est pris en compte que pour les sessions ayant l'un de ces statuts.
* Choisissez le **statut de publication** :
  * **Brouillon** : le produit reste en modification, exclu du fact-checking en production.
  * **Publié** : nécessite d'avoir associé au moins un statut d'appel.

{% hint style="warning" %}
Un produit doit être publié pour être réellement pris en compte lors de l'analyse des appels.
{% endhint %}

Les critères de tous les produits d'un module alimentent son **dictionnaire d'attributs**, partagé pour éviter les doublons. L'onglet **Appels** liste les appels déjà évalués par ce module.

### Supprimer un module ou un produit

Le lien "**Supprimer le module**" (ou "**Supprimer le produit**") en bas de page retire l'élément définitivement.