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# Paramètres

Personnalisez les libellés utilisés pour désigner les deux interlocuteurs d'un appel (par défaut "Agent" et "Client"). Ces libellés sont traduits automatiquement dans la langue de chaque projet à chaque utilisation.

<figure><img src="https://795534672-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fgz23M1L27gfk5PcwcH4j%2Fuploads%2F7VNxkQrcebhCwBGtnWXY%2Ffr-08-settings-toggle-final.png?alt=media&#x26;token=011a8ea6-92e5-4546-a8cc-8b7783600685" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Activez "**Personnaliser les libellés**".
* Renseignez le **libellé côté agent** et le **libellé côté client**.
* Cliquer sur "**Enregistrer**".

<figure><img src="https://795534672-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fgz23M1L27gfk5PcwcH4j%2Fuploads%2Fj6DGAyQkUL79Ktt7CpHT%2Ffr-09-settings-labels-final.png?alt=media&#x26;token=47e7ca3e-fc1a-4e0e-a347-c59f13119fea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>