🤔Intentions

Intention : le déclencheur est une phrase prononcée soit par le conseiller, soit par son interlocuteur (Dual Channel) dont le sens est proche de l’intention documentée, même si les termes utilisés sont différents. L’avantage est de réagir à une plus vaste palette d’expression, l’inconvénient est que le déclenchement est de ce fait moins précis, et également un peu plus long car le traitement se fait lorsque la phrase est terminée

Les intentions vous permettent de catégoriser des exemples de phrases qui ont le même sens. Elles seront visibles et utilisables dans l’ensemble de votre organisation, et dans vos différents projets.

Le tableau ci-dessus récapitule les éléments caractéristiques de chaque intention de votre organisation : son nom, sa date de création, l'utilisateur qui l'a créé et ses exemples.

Créer une intention

1. Accédez à la page Gestion du contenu

2. Sélectionnez la section Intentions dans le menu de gauche

3. Cliquez sur le bouton Créer une intention

Entrez le nom de l'intention et cliquez sur "Enregistrer".

L'ajout des exemples se fait en cliquant sur le chiffre souligné en dessous de la colonne "Exemples". Vous pouvez ajouter autant d'exemples que nécessaire.

Supprimer une intention

Vous pouvez supprimer une intention en cliquant sur l'icône de la corbeille, dans la dernière colonne du tableau récapitulatif des intentions.

Il est toutefois impossible de supprimer une intention tant qu'elle est présente dans au moins un projet.