📊Statistiques de performance

Cette section vous permet de suivre la performance des formulations de vos utilisateurs.

1. Dans le menu de gauche, filtrez vos données par :

   • Projets/équipes.

   • Date.

   
2. Retrouvez les données de performance des formulations : pour chaque donnée affichée, un ℹ️ est présent si vous souhaitez plus d'informations.

Définir une comparaison

• Cliquez sur le bouton "Créer un comparatif de formulations",

• Renseignez un nom pour votre comparatif, et ajoutez une ou plusieurs formulations de référence.

• Cliquez sur "Enregistrer"

• Le bouton "Explorer" vous permet de rechercher d'autres formulations similaires à celles que vous avez renseignées, et qui sont déjà employées par vos utilisateurs pour les ajouter à la liste des votres (fonctionnalité uniquement disponible pour les organisations ayant souscrit à la licence Advanced).

N'oubliez pas d'inclure ces comparatifs dans tous les projets où les formulations renseignées sont susceptibles d'être employées.

Configurer les conditions de succès

Cliquez sur l'icône des paramètres en haut à droite de chaque comparatif pour configurer les condition de succès associées.

2 possibilités sont disponibles pour définir ces conditions de succès :

• En se basant sur la durée de l'appel une fois la formulation détectée

• En se basant sur le statut de l'appel

En se basant sur le statut d'appel : nécessite une intégration avec votre téléphonie afin que CogNeed récupère les status d'appel et puisse les configurer comme conditions de succès.