📊Statistiques de sessions

Cette section vous permet de visualiser et suivre les données d'utilisation liées aux sessions CogNeed effectuées par vos utilisateurs.

1. Dans le menu de gauche, filtrez vos données par :

   • Projets/équipes.

   • Date.

   
2. Retrouvez les données de sessions de vos équipes : pour chaque donnée affichée, un ℹ️ est présent si vous souhaitez plus d'informations.

Tendances

Statistiques générales liées aux sessions, niveau projet ou équipe.

Les données de couverture des appels et de nombre d'appels ne sont disponibles que si CogNeed est intégré avec votre téléphonie ou CTI.

Sessions des utilisateurs

Statistiques spécifiques liées aux sessions, niveau utilisateur du projet ou de l'équipe sélectionnée.

Les données de couverture des appels et de nombre d'appels ne sont disponibles que si CogNeed est intégré avec votre téléphonie ou CTI.

Cliquez sur un utilisateur pour visualiser ses données de session détaillées :