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# Connexion
Sur l'application Dual Channel, cliquer sur « Se connecter » (« Sign in ») lorsque vous la lancez pour la première fois sur votre poste de travail et/ou sur votre session.
L’application ouvre une fenêtre de connexion internet pour permettre la synchronisation avec votre compte CogNeed existant :
Au sein de cette fenêtre internet, les utilisateurs peuvent renseigner leur(s):
* **Corporate email** : si le SSO a été mis en place avec votre organisation.
* **Username/Password** : créés au moment de l'invitation à CogNeed reçue par mail.
Une fois l'identification réalisée, la page de connexion ouverte devient blanche et vous propose d'ouvrir l'application Dual Channel. Cochez "Toujours autoriser" pour permettre à votre navigateur de se souvenir de ce choix.
Une fois l'application Dual Channel ouverte, la page de connexion peut être fermée.
{% hint style="info" %}
Lorsque la connexion à l'application Dual Channel a bien été effectuée, cette icône  apparaît en haut à droite.
{% endhint %}
## Vous rencontrez des problèmes
En cas de problèmes de connexion, essayez la manipulation suivante avant de contacter votre administrateur ou votre support :
* Cliquer sur "Vous rencontrez des problèmes ?";
* Cliquer sur le bouton "Effacer le stockage";
* Réessayez de vous connecter.
