# Ma performance

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/gz23M1L27gfk5PcwcH4j/blobs/MTq8S9FZ21Hg4yJEqL2t/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Onglet Engagement&#x20;

Vous permet de suivre votre utilisation de Live Application :

* **Nombre de sessions** : une session démarre lorsque CogNeed commence son écoute et se termine lorsque CogNeed interrompt son écoute. Lorsque CogNeed est intégré avec votre CTI, Live Application démarre et s'arrête automatiquement à chaque appel ; le nombre de sessions correspond donc au nombre d'appels.&#x20;
* **Durée totale des sessions** : durée d'écoute de CogNeed sur l'ensemble des sessions.
* **Durée moyenne des sessions** : durée totale des sessions divisée par le nombre de sessions.

### Onglet Conformité&#x20;

Vous permet de suivre vos scores de conformité, en moyenne et pour chaque élément de conformité.
