📝Session

Informations disponible dans la section "Historique des Sessions" de Live Application.

Une Session correspond à une période durant laquelle CogNeed a activement écouté une conversation. Elle démarre soit en cliquant sur le bouton Play, soit automatiquement grâce à une intégration, et s'interrompt soit par le bouton Stop, soit automatiquement grâce à une intégration.

• L'historique des sessions liste toutes les sessions passées de l'utilisateur, de la plus récente à la plus ancienne. Vous pouvez utiliser les filtres pour cibler certaines sessions.

• Pour chaque session, une prévisualisation du moment où elle a été effectuée, de sa durée et du nombre d'affichages est disponible. Des informations supplémentaires sont disponibles en cliquant sur la ligne.

Informations automatiquement disponibles dans l'historique de session

Les informations suivantes sont captées automatiquement pendant chaque session :

• Utilisateur

• Date et heure

• Durée

• Nombre d'affichages

• Fiches visualisées et nombre d'affichages pour chacune

• Éléments de conformité : obligatoires, validés et rejetés

• Arbres de décision : lancés, complétés, en cours de complétion

• Résumé de la session (généré seulement pour les sessions de plus d'une minute, uniquement avec la version Advanced de CogNeed). Le résumé est généré automatiquement avec un léger décalage de temps. S'il n'a pas encore été généré, vous pouvez cliquer sur "générer le résumé" pour le faire immédiatement.

Informations qui peuvent être documentées par l'utilisateur dans l'historique des sessions.

• Score de la session : passez votre souris sur le score pour la noter (de 1 à 5 étoiles)

• Notes : ajoutez des notes personnelles sur la session

• Demande de contenu : vous n'avez pas trouvé dans CogNeed l'information dont vous aviez besoin pendant la session, vous pouvez documenter une demande de contenu directement à partir de la page de fin de session.