🗣️Commandes vocales

Commande vocale : Mot, suite de mots ou phrase détecté par CogNeed pendant les sessions de vos utilisateurs. Les commandes vocales peuvent avoir plusieurs objectifs :

• Déclencher l’affichage d'une fiche de contenu associée ;

• Valider/invalider un élément de conformité ;

• Agrémenter un score de conformité ou qualité ;

• Déclencher un contexte d'appel ;

• Suivre une occurence de prononciation dans les conversations de vos utilisateurs (concurrents, etc) ;

• Déclencher une alerte manager ("avocat", "procès", etc).

La section "Commandes vocales" de votre projet vous permet d'ajouter, de gérer et de modifier vos commandes vocales et contextes, ainsi que de leur attribuer des actions.

Le tableau suivant vous donne une vue globale de toutes les commandes vocales existantes dans votre projet.

1. Commandes vocales du projet.

2. Types des commandes vocales : "Générique" ou "Spécifique".

3. États des commandes vocales : Active, Traitement en cours, Refusée, Annulée.

4. Thématiques associées aux commandes vocales.

5. Fiches de contenu associées aux commandes vocales.

6. Actions associées au commandes vocales :

   1. Supprimer : icône de poubelle ;

   2. Modifier : icône de crayon ;

   3. Dupliquer : icône de doublon.

7. Lien vers la fiche de contenu associée : icône de lien.

8. Indicateurs de déclenchement de contexte ou d'alerte au manager.

9. Bouton d'ajout de nouvelles commandes vocales.

10. Recherche et filtre par thématique.